¿Cómo tener acceso a la WhatsApp Business API?

¿Cómo tener acceso a la WhatsApp Business API?

El ecosistema de Whatsapp consiste en 3 opciones:

  • Consumer App: App gratuita que utilizamos para comunicarnos con amigos, familiares y negocios. (Comunicación 1 a 1 de forma manual)
  • Small Business App: App gratuita enfocada en pequeños negocios (Comunicación 1 a 1 de forma manual)
  • Business Platform: Servicio de pago operado a través de una API (Interfaz de programación de aplicaciones) conectada a una interfaz de usuario de software como un CRM o plataforma de chatbots. Se pueden automatizar las interacciones, conectar con servicios web y dar acceso a cientos de agentes.

Existen dos formasde solicitar acceso a la Business Platform (Whatsapp Business API):

  • A través del siguiente formulario para solicitar acceso directo y administrar la infraestructura necesaria -> (Formulario Business API)
  • Por medio de un Official Whatsapp BSP (Business Solution Provider) ¡Artificial Nerds ahora es un Official Whatsapp BSP 🎉!

¿Qué es un Whatsapp BSP?

Los Business Solution Providers de WhatsApp son una comunidad global de proveedores de soluciones con experiencia en la plataforma empresarial de WhatsApp. Estos BSP pueden ayudarte a comunicarte con tus clientes en WhatsApp en casos de uso como:

  • Atención a clientes automatizada e hibrida (chatbots + agentes)
  • CRM
  • Bandejas de mensajes unificadas y acceso a decenas o incluso cientos de agentes.
  • Comercio electrónico (comercio conversacional)
  • Pagos

¿Qué necesito para tener acceso?

El primer paso es contar con un Facebook Business Manager verificado, como se muestra en la siguiente imagen:

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Sí aún no cuentas con dicha verificación pueden seguir el siguiente tutorial -> ¿Cómo verificar mi Facebook Business Manager?

Una vez que tu tengas verificado tu Facebook Business Manager puedes ponerte en contacto con nosotros y en Artificial Nerds te apoyaremos con los siguientes pasos.

Por favor compatenos tu Business Manager ID y una captura como la siguiente al correo whatsapp@nerds.ai o vía Whatsapp.

Captura de Pantalla 2021-11-18 a la(s) 13.02.15.png