Casos de éxito

Automatización a la medida. Conoce cómo transformamos diferentes procesos convencionales en procesos simples que hacen más sencilla la vida de los usuarios y permiten crecer los negocios.

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Mejorar la experiencia en la reservación de autos

Reducimos el número de reservaciones a las que no llegaban los clientes, haciendo este proceso más rápido y amigable por chat. Además agregamos el pago de forma directa para asegurar el cierre de venta.

+45% reservaciones confirmadas

Reducción de citas a las que no llegan los clientes

$300,000 USD en ventas

Durante el 1er mes, gracias a este nuevo canal de pago

Atención automática, clientes más felices

Transformamos las llamadas telefónicas en chats que atienden más rápido a los clientes y resuelven sus peticiones. El resultado fue usuarios más contentos y que frecuentan este medio de soporte.

Ahora 3 min VS antes 10 min

En resolver las solicitudes de usuarios

4.8/5 en satisfacción

Calificado por los usuarios

+20,000 llamadas

Ahorradas al mes

84% de los nuevos usuarios

Se vuleven recurrentes

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Pagos más sencillos, más oportunidades de venta

Transformamos los tediosos pagos de póliza por llamada, a pagos rápidos y sencillos a través una asistente virtual que atiende por teléfono.

30 millones de pesos en pagos

En 2 meses mediante un voicebot y un chatbot en WhatsApp

De 18 minutos a 1 minuto

Reducción del tiempo de atención

Transformar el servicio universitario de físico a digital

Debido a la pandemia, la comunicación de las escuelas y universidades tuvo que cambiar por completo. El objetivo de Ibero fue dar servicio e información integral a sus estudiantes como: planes de estudio, promociones y pagos de colegiaturas.

85% son atendidos automáticamente

Ahora solo 15% requiere hablar con un asesor.

4.4/5 es la calificación de satisfacción

Calificado por los alumnos y padres de familia

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