21 Julio 2023
🚀 Nuevas funcionalidades
- ¡Nuevo canal! 📨 Ahora es posible conectar correo electrónico para automatizar respuestas y dar seguimiento a conversaciones en la misma plataforma. (Ver más detalles)
- Campañas por correo electrónico ✉️
- Notas de voz 🎙️ (Ver más detalles)
- Consulta de pagos vía nuestra API Pública (Ver documentación)
🛠️ Mejoras
- Mejora en la vista de campañas 📢 (Ver más detalles)
- Copiar, pegar y mover flujos a otra cuenta ✂️ (Ver más detalles)
- Las peticiones HTTP ahora salen por nuestra IP pública 54.213.148.222 con la finalidad de que si utilizas esta funcionalidad puedes incrementar la seguridad agregando a tu whitelist dicha IP. 🔐
- Validación de correo electrónico: Al utilizar el template "Validar texto" y seleccionar la opción Email ahora se eliminan de forma automática acentos sin que se tome como una entrada incorrecta. 📧 Por ejemplo, si el usuario ingresa alan.hernández@dominio.com, el correo electrónico se tomará como válido pero el valor que se almacenará en la variable que tengas seleccionada será alan.hernandez@dominio.com
- Se agregó al reporte de casos la fecha y hora de asignación del caso y de la primera respuesta del asesor.
🩹 Correcciones
- Duplicidad de elementos en la vista de atención de casos
- Notificación y visualización de nuevos casos asignados.
¿Sabías que Artificial Nerds tiene una App móvil?
Te invitamos a descargarla para que recibas notificaciones push cuando se te asigna un caso y puedas responder desde tu celular.
¿Sabías qué puedes utilizar los atajos de teclado para acceder de forma más sencilla a a las Respuestas Rápidas?
Es tan simple como teclear únicamente "/" (slash) en la barra del chat y se desplegará una pantalla que muestre todas las Respuestas Rápidas creadas hasta el momento. Además, es posible buscar una Respuesta Rápida específica si luego del "/" (slash) se escribe el nombre de la misma que se está buscando.
Apreciamos tu apoyo continuo y esperamos que estas actualizaciones te proporcionen una experiencia aún mejor con Artificial Nerds. Como siempre, nos encantaría escuchar tus comentarios y sugerencias. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda o consulta.
