28 Enero 2025

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🚀 Nuevas funcionalidades

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• Nuevas secciones en vista de KPIs (Ver más detalles).
  • Temas de interés (topics)
  • Análisis de conversaciones
  • Retención de usuarios
  • Tiempo promedio de retorno de usuarios.
• Nueva vista de Contactos  (Ver más detalles).
• Nueva vista de Facturación  (Ver más detalles).
• Manejo de ambientes (Ver más detalles).
• Conecta tu correo electrónico para comenzar a responder y recibir emails en nerds.ai (Ver más detalles).

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🛠️ Mejoras

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• Edición del nombre de usuario en Conversaciones y Casos (Ver más detalles).
• Vista de administradores: dentro de la sección de Recursos- > Administradores ahora podrás agregar a nuevas personas de tu equipo y cambiar o asignar permisos.
• Buscar caso de usuario por user_id o external_id.
• Juntar mensajes del usuario cuando se reciben 2 o más de forma inmediata antes de que el bot responda.

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🩹 Correcciones

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• Mensajes en tiempo real: sabemos lo frustrante que era estar haciendo refresh cuando se perdía la conexión para cargar los nuevos mensajes / casos. Con esta corrección ya no será necesario.
• Estabilidad en llamadas telefónicas.
• Corregir reactividad del estado de los mensajes.
• Corrección etiqueta de bot desactivado en conversaciones.
• Evitar que se dupliquen casos en la vista.

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